Na In’Lure, queremos que sua experiência seja tão elegante quanto as peças que você escolheu.
Troca por Tamanho, Cor ou Modelo
- A solicitação deve ser realizada em até 15 dias corridos após o recebimento do pedido;
- A peça deve estar sem uso, sem lavagem, sem odores, com etiqueta afixada e em perfeito estado;
- O frete da primeira troca é por nossa conta;
- A partir da segunda troca do mesmo pedido, os custos de frete (ida e volta) serão de responsabilidade da cliente.
Devolução por Arrependimento
Conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor, compras realizadas através do site podem ser devolvidas em até 7 dias corridos após o recebimento. Para aprovação da devolução, a peça deverá estar:
- Sem sinais de uso;
- Com etiqueta original;
- Em perfeitas condições.
Produto com Defeito
Caso o produto apresente defeito de fabricação, a cliente deverá entrar em contato em até 10 dias corridos após o recebimento para análise e solução.
Não realizamos a troca de:
- Produtos com sinais de uso;
- Produtos lavados ou alterados;
- Produtos sem etiqueta;
- Danos causados por mau uso ou conservação inadequada.
Como solicitar?
Entre em contato pelo WhatsApp: (11) 91478-5965
Ou e-mail: [email protected]
Informe:
- Nome completo;
- Número do pedido;
- Motivo da troca ou devolução.
O prazo de retorno é de até 24h úteis.
